RVパークsmartについて

インターネットで事前にご予約・利用料金のお支払いをお済ませいただき、ご利用日当日に、予約完了後に表示されたQRコードを現地のQR読取機に読み取らせる（チェックインする）ことで、設定された利用時間の間に電気が給電される無人車中泊サービスです。
※詳しくは、こちらをご確認ください。

予約方法について

インターネット予約のみ受け付けております（電話でのお受付はしておりません）。
※予約サイト「軒先パーキング」での予約となりますので、初めてご利用の方は、本サイトでの初回会員登録（無料）が必要です。
※ご予約はご利用30日前より可能です。（予約開始日の午前0時より）

ご利用について

RVパークsmartの利用枠については、原則1台につき1枠となります。また、車室枠内での利用を厳守してください。

　　
電気は1500ｗまでご利用いただけます。エアコン・ドライヤー・調理器などを同時にご使用されますとブレーカーが落ちます。 ブレーカーが落ちた場合はコンセントカバーを上げ、ブレーカーをＯＮにしてください。

　　

会員登録の方法について

本サイトの右上メニュー欄又は軒先パーキングのホームページより「新規会員登録」をお願いいたします。
※ご登録に関するご不明点につきましては、軒先パーキングへお問合せください。
【軒先パーキング】
電話：03-6869-3003（平日9：30～18：00／土日祝9：00～17：00）
https://parking.nokisaki.com/inquiry

支払い方法について

クレジットカード払いとスマートフォンによる携帯キャリア決済、Apple Pay、PayPayからお選びいただけます。
※現金でのお支払いできません

キャンセル・変更について

以下よりご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
《キャンセル・変更規定》
■ キャンセル
　 ・ご利用日の2日前まで：予約サイト「軒先パーキング」マイチケットより無料キャンセル可能です。
・前日・当日：利用料金の100％をキャンセル料としてご負担いただきます。
■ 自然災害による特別対応
　＜大雨・台風・地震など実際の自然災害によりご利用が困難な場合＞
・前日～当日チェックイン時刻までにキャンセル申請フォームよりご連絡いただいた方に限り弊社にて決済取消の可否について確認いたします。
（申請フォームは予約サイト「軒先パーキング」マイチケットよりおすすみください。）
・豪雨予報など予報段階では返金対象外となります。まず日程変更（振替）のご相談をお願いいたします。
■予約変更
　一旦キャンセル後に再予約をお願いいたします。
　前日・当日の予約変更につきましては営業時間内に以下までお電話ください。

【RVパークsmart運営：トラストパーク株式会社】
　電話：092-433-7370（平日9:00～17:30）

チェックイン方法について

予約完了後に表示されたQRコードを現地のQR読取機に読み取らせる（チェックインする）ことで、電源がご利用いただけます。パソコンでご予約された場合はスマートフォンで軒先パーキングへログインし、『マイチケット』よりQRコードを表示してください。
※QRコードは車両ナンバーをご登録いただきますと発行されます。ご登録がお済でない場合はマイチケットよりご登録ください。
※印刷したQRコードは読取できない場合がございますのでご注意ください。

チェックアウトについて

チェックアウトのお手続きはございませんので、そのままお帰りください。

利用時間前に到着された場合

利用時間が24時間の場合以外、前日から利用している方がいらっしゃる場合もございますので、お客様のご予約されたお日にちの利用時間内でのご利用にご協力ください。

チェックイン後の出入りについて

チェックイン後の出入りについては、利用可能時間内であればご自由に出入りいただいて問題ございません。

連泊する場合、車は停めたままでよいですか

利用時間が24時間の場所はお停めいただいたままで問題ございませんが、施設により「16時～11時」など利用時間が区切られている場合は、施設を利用される一般の方が駐車される場合がございますので、その際はお車のご移動をお願いいたします。詳細は各施設ページ「車室枠欄」をご確認ください。また、ご不明な場合は弊社までお問合せください。

テーブルやイスを出して利用してよいですか

ご予約いただいた車室枠内であれば問題ございません。

車両サイズが大きいが利用は可能ですか

車両サイズ（トレーラーなど）が大きい場合について、施設によってお停めいただける車室枠（サイズ）が異なりますので、本サイトの各施設ページをご確認ください。
■RVパークsmart施設一覧
https://rvparksmart.jp/rv-smart/

火の使用は可能ですか

施設によって火気の取り扱いが違いますので、本サイトの各施設ページをご確認ください。
■RVパークsmart施設一覧
https://rvparksmart.jp/rv-smart/

QRコードがうまく読み取れません

■パソコンでご予約された場合
スマートフォンにて軒先パーキングにログインすると予約QRコードが「マイチケット」にて表示できます。スマートフォンにてログインが難しい場合は、 パソコンに表示されている予約QRコードをスマートフォンにて撮影し、ご持参ください。
※印刷したQRコードは読取できない場合がございますのでご注意ください。

■スマートフォンのQRコードを読み取らない場合
QR読取機の表面シート、または予約完了画面にQR読取機の再起動方法をご案内しておりますのでお試しください。読取機の最下部QRコードを読み込んでいただきますとリセット方法を動画でもご確認いただけます。 お試しいただいても起動しない場合は読取機の最下部QRコードを読み込んでいただきますとコールセンターの連絡先がございますので日にちや場所など予約内容をご確認の上、ご連絡ください。
　　　　
注）悪天候及び諸事情により電気が使えない場合がございます。ご迷惑お掛け致しますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。